Es sencillo, no hay misterio. Si quieres que tu negocio vaya súper bien, primero asegúrate de que a tus clientes les vaya súper bien con lo que les ofreces. Su éxito es el tuyo. Esa es la clave para fidelizarles.
Sí, fidelizarles. Y es que muchos negocios se enfocan únicamente en atraer nuevos clientes, olvidando que fidelizar a los actuales es más rentable, eficiente y estratégico a largo plazo.
¿Sabes por qué? porque de eso va el marketing. Es lo que aprendemos en los primeros niveles de estudios. Por eso me da pena cada vez que veo que se sigue tomando al marketing como sinónimo de publicidad y ventas, cuando su verdadero propósito es ofrecer soluciones eficaces para construir relaciones a largo plazo, relaciones que beneficien tanto a tu negocio como a tus clientes.
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Si quieres saber esas bases del marketing estratégico